前(qián)不久,徐先(xiān)生在樂清(qīng)某建材市場定製了一扇
豪華別(bié)墅銅門,總(zǒng)價4.7萬(wàn)元,預付了3萬元訂金。在商家公示的標牌(pái)上,該門型的門厚標注為1mm。銅門安裝好後,徐先生拿著遊標卡尺一量,發現銅門的銅板厚度隻有0.8mm,部分隻有(yǒu)0.5mm。
徐先(xiān)生向店家反映(yìng)了這一問題,店(diàn)家表示願意為徐先生重新製作一(yī)扇銅門(mén),不過(guò),徐先生要(yào)先把剩餘1.7萬元結清。徐先生這下不滿意(yì)了,於是向工(gōng)商部門投訴。
商家向(xiàng)工商調解(jiě)人員表示,平時向消費者說明(míng)的某厚度(dù)的(de)銅門,其(qí)實是原材料銅板的厚度,而銅門(mén)是通過將銅板拉絲、打磨、雕(diāo)花製作而成,製作好的成品厚度會下降0.2mm,商家就(jiù)是賺取其中原(yuán)材料(liào)的差價。
工商調解人員認為,商家存在虛假宣傳的行為。經調解,消費(fèi)者不用(yòng)支付剩(shèng)餘1.7萬元的貨款,商家另外賠償消費者6000元誤工費。
消費者花4.7萬元定製的一扇厚1mm的銅門,安(ān)裝好後卻發現(xiàn)門厚隻有0.8mm。對此,商家(jiā)不得不坦白,銅門“瘦(shòu)身”其實(shí)是行業潛規則。